【悲報】10万円「オンライン申請は3種類のパスワードを5回入力しろ。間違えたら役所まで解除しにいけ」

   マイナポータルを利用した電子申請には、確定申告（e-Tax）などの例がある。しかし、その操作性には、まだまだ改善の余地が残されている。筆者の体験レポート「iPhone＋マイナンバーカードで確定申告、やっぱりわかりにくい！→どこがわかりにくいのか、ポイントをまとめる」（2月23日配信）から、いくつか引くと、

といったあたりがポイントとなる。上記2つはパソコンにも共通するが、これらがどんな課題を持っているのか。

（中略）

   （1）（3）は操作性の問題だが、問題は（2）だ。iPhoneでのe-Taxの場合、「利用者証明用電子証明書」と「券面事項入力補助用」（いずれも数字4ケタ）、「署名用電子証明書」（英数字6～16文字）のパスワード入力を計5回求められた。もし3～5度連続（種類によって異なる）で失敗してしまえば、カードにロックがかかってしまい、解除には自治体窓口でのパスワード再発行が必要となる。