NURO光、危険な配線工事をしておきながら改修に費用を要求

NURO光ケーブルの繋ぎ方が「危険」投稿拡散　電線と近接「火災の恐れ」指摘…広報「提携事業者と連携して対応」
https://www.j-cast.com/2022/10/14448124.html
光ケーブルが電線と近接していて危険ではないかと伝えたところ、1万円強の出張料がかかるなどと言われた――ネット回線サービス「NURO光」の利用者が、ツイッターでこんな投稿をして関心を集めている。

この投稿をしたのは、てんてこ丸（＠tenteko_maru）さんだ。2022年10月13日の投稿によると、ネット回線を乗り換えたところ、乗り換えた業者から工事のときに「NUROが工事した線が危険な繋ぎ方をしている」と伝えられた。写真も投稿しており、電線とケーブル線が近接していて家の近くでほぼくっついているとしている。

写真を撮って電力会社に確認してもらうと、電線と光ケーブルは15センチ以上空けないと火災の恐れがあると言われたという。

そこで、NURO光のサポートデスクに連絡したところ、出張料が1万1000円するほか、スタッフが行くまでに2か月ほどかかり、それまで解約できないと伝えられた。さらに、解約する場合は、工事費残債と違約金の支払いが必要になり、回線撤去にも1万1000円かかると説明を受けたという。

BtoCの炎上案件で考えられる中で最悪な対応かまし続けてるな

トラップだらけやん
契約させたらええと思っとるんか？

普通に業務停止レベルちゃうん？